Política de
devolución.
En CORPOLAX creemos que una buena experiencia también comienza con información clara. Conoce las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos.
Lo que debes saber
Nuestra política de devoluciones tiene como objetivo ofrecer claridad, responsabilidad y compromiso con cada cliente que confía en los servicios de CORPOLAX.
Si necesitas orientación sobre una cancelación o un pago, puedes comunicarte con nuestro equipo para que evaluemos tu caso.
Consulta nuestra política
Selecciona cada apartado para conocer sus condiciones y detalles.
En CORPOLAX nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad enfocados en el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de los servicios presenciales, como masajes y terapias, no se realizan devoluciones una vez iniciada o completada la sesión. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y valoramos la confianza de nuestros clientes, por lo que ofrecemos opciones de reprogramación bajo ciertas condiciones.
Las citas pueden ser reprogramadas o canceladas con al menos 24 horas de antelación sin costo adicional. Si la cancelación se realiza con menos tiempo o el cliente no asiste a la cita, el monto abonado no será reembolsable, sujeto a las condiciones aplicables. En caso de una emergencia justificada, el cliente podrá solicitar una evaluación especial para reagendar la sesión en una nueva fecha disponible.
Los pagos realizados por adelantado o en línea podrán ser reembolsados en situaciones excepcionales, tales como errores de cobro o duplicidad de pago, previa verificación por parte de nuestro equipo administrativo. Cuando corresponda, los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 7 a 10 días laborables, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera.
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Nuestro equipo está disponible para orientarte sobre las condiciones de cancelación y devolución.