Política de Devolución
Lo que debes saber
Nuestra política de devoluciones tiene como objetivo ofrecer claridad, responsabilidad y compromiso con cada cliente que confía en los servicios de CORPOLAX.
En CORPOLAX nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad enfocados en el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros servicios (masajes y terapias presenciales), no se realizan devoluciones una vez iniciada o completada la sesión. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y valoramos la confianza de nuestros clientes, por lo que ofrecemos opciones de reprogramación bajo ciertas condiciones.
Las citas pueden ser reprogramadas o canceladas con al menos 24 horas de antelación sin costo adicional. Si la cancelación se realiza con menos tiempo o el cliente no asiste a la cita, el monto abonado no será reembolsable. En caso de emergencia justificada, el cliente podrá solicitar una evaluación especial para reagendar la sesión en una nueva fecha disponible.
Los pagos realizados por adelantado o en línea podrán ser reembolsados únicamente en situaciones excepcionales, tales como errores de cobro o duplicidad de pago, previa verificación por parte de nuestro equipo administrativo. Los reembolsos, cuando sean aplicables, se procesarán a través del mismo método de pago utilizado y dentro de un plazo máximo de 7 a 10 días laborables.