Política de privacidad

Podemos recopilar información que nos facilites directamente o que se genere durante tu interacción con CORPOLAX, a través de formularios físicos o digitales, solicitudes de citas, atención presencial, canales electrónicos y redes sociales.

Según el servicio y las circunstancias, esta información puede incluir:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
• Información administrativa, comercial y de facturación.
• Historial de citas, servicios recibidos y preferencias relacionadas con la atención.
• Información sobre el estado de salud que resulte necesaria para valorar la seguridad y adecuación de un servicio, cuando corresponda y con las garantías aplicables.

Utilizamos los datos personales para gestionar solicitudes, coordinar citas, prestar los servicios contratados y mantener una comunicación adecuada con nuestros clientes.

• Administrar citas, pagos y servicios solicitados.
• Conocer las preferencias del cliente y orientar la atención dentro del alcance del servicio.
• Identificar necesidades relevantes para la seguridad de la atención, cuando sea necesario.
• Responder consultas, dar seguimiento a solicitudes y comunicar cambios operativos.
• Enviar novedades o información promocional cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y elaborar estadísticas, utilizando información anonimizada cuando sea posible.

CORPOLAX aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o utilización incompatible con los fines para los que fue recopilada.

El acceso a los datos se limita, según corresponda, al personal autorizado que necesite conocerlos para realizar sus funciones. Aunque adoptamos medidas de protección, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

CORPOLAX no vende ni alquila datos personales. La información podrá comunicarse a terceros únicamente cuando exista una base legítima para hacerlo, por ejemplo:

• Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, con las salvaguardas correspondientes.
• Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
• Cuando el titular haya otorgado la autorización necesaria, si esta resulta aplicable.
• Cuando intervengan proveedores que apoyen funciones operativas, tecnológicas o administrativas, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, mantener la relación con el titular y atender las obligaciones legales, administrativas o de conservación que resulten aplicables. Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla de manera apropiada, de acuerdo con los procedimientos aplicables.

De conformidad con la normativa aplicable, los titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales, incluyendo el acceso a la información, su rectificación o actualización y, cuando corresponda, su supresión, oposición o la revocación del consentimiento.

Las solicitudes podrán realizarse por los canales oficiales de CORPOLAX. Evaluaremos cada petición conforme a la legislación vigente y podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante. La revocación del consentimiento no invalida por sí misma el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.

Al utilizar nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar información técnica sobre la navegación, el dispositivo o la interacción con las páginas. Su uso dependerá de las herramientas habilitadas en el sitio y de las preferencias o controles disponibles. Cuando sea necesario, se facilitará información adicional sobre estas tecnologías y las opciones para gestionarlas.

CORPOLAX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus prácticas, servicios o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en este sitio web. Cuando corresponda, informaremos sobre los cambios mediante los canales oficiales.